Héroes (currantes) del Social Media: nuestra experiencia en Fundación Telefónica
Una invitación que no esperábamos
El 21 de enero de 2011, Jumosol fue invitado por Jose Antonio Gallego, presidente de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad y Profesionales Social Media), a participar en la jornada "Héroes del Social Media", celebrada en la Fundación Telefónica junto a José de la Peña. El objetivo: contar, en apenas 30 minutos, nuestra historia y nuestra visión sobre el panorama del social media y las redes sociales durante 2010, compartiendo esa cabina con otras seis empresas que, como nosotros, habían llevado a cabo acciones novedosas en internet con muy poco presupuesto pero mucha imaginación.
Comprimir los años de aprendizaje en tres ideas
Preparar aquella intervención fue todo un ejercicio: intentar resumir en media hora nuestra experiencia y visión de las redes sociales, algo que Jumosol llevaba explorando de forma intensa y con recursos muy limitados. Al final logramos condensarlo en tres ideas centrales que quisimos compartir con el público (unas 2.000 personas siguieron la jornada en directo, según datos de la propia Fundación Telefónica):
- Internet conecta hoy a millones de mentes de forma directa: es, por fin, una auténtica "internet humana".
- Las redes sociales dan el poder al ciudadano y al consumidor. Una marca debe conversar con las personas, sin distinguir entre lo online y lo offline, usando el medio de conversación que tenga a su alcance.
- La revolución #eslabon: enseñar a la gente el poder que tiene en el bolsillo con su smartphone, y animarla a ejercer su capacidad de opinar, conversar y participar sin límites.
Compañeros de viaje y una comunidad que responde
Lo más gratificante de aquella experiencia fueron los mensajes, comentarios y conversaciones que siguieron a la jornada bajo el hashtag #HeroesSM, así como haber compartido cartel con otras iniciativas pioneras del social media español de la época, desde ONGs hasta startups de distintos sectores. Fue, sobre todo, una confirmación temprana de que las redes sociales estaban cambiando de forma profunda la manera en que una empresa familiar como la nuestra podía conversar con sus consumidores.
Los siete "héroes" de aquella tarde en el Círculo de Bellas Artes
La jornada, organizada por AERCO y Fundación Telefónica y celebrada el viernes 21 de enero de 2011 en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, reunió a siete proyectos que demostraban que las redes sociales no eran cosa exclusiva de las grandes compañías. Según recogió la propia crónica oficial de Fundación Telefónica, compartimos escenario con:
- Rixar García (Taxi Oviedo): el taxista más tecnológico de España, con miles de seguidores y clientes captados por Twitter.
- Inma Grau (Forumclínic, Hospital Clínic de Barcelona): comunidades virtuales donde los pacientes crónicos se ayudan entre sí.
- Javier Andrés (Ticketea): venta de entradas directamente dentro de Facebook.
- Marina Zalynzyak (Wiseri): de buscar empleo con el hashtag #currofile a montar su propia consultora.
- Alejandro Fernández (Greenpeace España): el activismo digital que hizo cambiar de política a una multinacional.
- Màrius Cirera (Zapatillas Munich): una marca histórica de calzado reinventada gracias a su comunidad online.
- Daniel Molina (Jumosol): la cebolla dulce de Fuentes de Ebro conversando de tú a tú con sus consumidores.
El acto lo presentaron José Antonio Gallego, presidente de AERCO, y José de la Peña, director de Educación y Conocimiento en Red de Fundación Telefónica. La organización destacó que el encuentro buscaba "reconocer la labor que desarrollan pequeños empresarios, jóvenes emprendedores y gente anónima que, con más ilusión y trabajo que medios, están consiguiendo una presencia y un posicionamiento en redes que nada tiene que envidiar a algunas grandes compañías".
Lo que dijo la prensa
Aquella jornada tuvo un eco en medios que hoy, releído, resulta casi una cápsula del tiempo del social media español de 2011:
📰 Cinco Días (El País Economía), 19-02-2011 — "Emprendedores en las redes sociales": el diario económico dedicó un reportaje a los protagonistas de la jornada, con un recuadro propio para Jumosol titulado "Creando una marca especial": «¿Qué le viene a la cabeza cuando digo cebolla? Llorar. Por eso, su obsesión es construir una marca amable de su producto autóctono zaragozano [...] Las redes sociales han sido su mejor aliado». El reportaje recogía también nuestro concurso Encebollados en Twitter y Facebook y el código en la malla de cebollas que, fotografiado con el móvil, contaba la historia del producto. Leer el reportaje completo →
📰 Interviú — "Talentos con red: cuatro emprendedores crean fórmulas de éxito en internet": la revista nos incluyó entre los cuatro emprendedores destacados de la España digital, con reportaje fotográfico en nuestros campos de Fuentes de Ebro (la imagen que abre este artículo). El titular de nuestro recuadro lo decía todo: «Abrí un 'blog' para hablar de la cebolla de mi pueblo». Ver el artículo en el archivo de Interviú → · Descargar el reportaje escaneado del original en alta resolución (PDF, 2,9 MB) →
📰 Fundación Telefónica, 25-01-2011: la crónica oficial del evento, aún hoy publicada en su web, recoge la participación de Jumosol junto al resto de ponentes. Leer la crónica oficial →
El ciclo, además, tuvo continuidad: en octubre de 2011 Fundación Telefónica y AERCO organizaron una segunda jornada de "Héroes del Social Media" bajo el título "Más allá del sector público", y la etiqueta se convirtió durante un tiempo en sinónimo de esas pequeñas historias de David contra Goliat digitales.
Quince años después: aquella intuición era correcta
Visto con la perspectiva de hoy, aquel 2011 fue un punto de inflexión. Las tres ideas que llevamos a Madrid —la internet humana, el poder del consumidor y la conversación sin fronteras entre lo online y lo offline— se han convertido en algo tan cotidiano que ya ni se nombran. Para una empresa agrícola familiar de un pueblo de Zaragoza, haber estado en aquella foto, entre los pioneros del social media español, sigue siendo uno de los reconocimientos de los que nos sentimos más orgullosos.
